Cartwheel と Zuppler が提携してレストランの配達サービスの注文と配達を強化

レストランなど向けのオンデマンド配達管理プラットフォームである Cartwheel は本日、レストラン配達サービス (RDS) および配達サービス プロバイダー (DSP) 向けのオンライン注文システムの大手プロバイダーである Zppler との提携を発表しました。 両社の包括的なソリューションを組み合わせることで、オンライン注文および配送ビジネスを強化するために必要なツールが顧客に提供されます。

Cartwheel と Zppler の両方を使用すると、RDS および DSP 企業はエンドツーエンドの注文と配送サービスを構築およびカスタマイズできます。 Zppler はブランドのオンライン注文システムを提供し、Cartwheel はセルフデリバリー業務を管理するテクノロジーとツールを提供します。

Cartwheel と Zuppler の提携は、LocalFood2Go などの RDS 企業と協力する地元のレストランも強化します。 LocalFood2Go のオーナー、ヘンリー・アルシオラ氏は次のように述べています。 「Cartwheel を使用することで、配達管理を提供できるようになり、レストランにセルフ配達を管理するための最先端のドライバー ソフトウェアを提供できるようになりました。」

これらのテクノロジー間の統合により、自動注文ルーティングと最適化、リアルタイムのドライバー追跡、およびディスパッチャーと最終顧客の両方に対するブランド追跡によるユーザーフレンドリーな顧客対話機能が強化されます。 Cartwheel の新しい配車チャット機能により、利用可能な配車担当者がドライバーのリクエストに応答できるようになり、より効率的な解決が促進されます。

これらの機能により、RDS プロバイダーと DSP プロバイダーは、独自の配信を効果的に管理することがこれまでより簡単になります。 これにより、プロセスが合理化され、リソースが解放され、企業は優れた顧客サービスの提供という最も重要なことに集中できるようになります。 「Zppler と Cartwheel テクノロジーの統合は、エンドツーエンドのソリューションを求めるレストランにとって理想的な製品です」と Zppler の共同創設者兼 CEO の Shiva Srinivasan 氏は述べています。

Cartwheel 社の共同創設者兼 CEO である Alex Vasilkin 氏は次のように述べています。 「Zpplerと協力して、お客様が可能な限り最高のサービス体験を提供できるよう支援できます。」

配送管理ツールに加えて、Cartwheel はハイブリッド配送機能も提供します。これにより、配送会社はデフォルトでプライマリ フリートを使用できると同時に、注文量が多いときやオーバーフローの際にバックアップ ドライバーやドライバーを管理するツールへのアクセスが提供されます。 Cartwheel の配送インターフェイスを使用すると、宅配業者はカスタマイズされたブランドの注文追跡ページを提供できるため、レストラン パートナーは消費者に対する自社のブランド ロイヤルティを高めることができます。

側転について

Cartwheel は、レストランなど向けのオンデマンド配達管理プラットフォームです。 同社は2012年にデリバリーレストランとして設立された。 ロサンゼルスで最も人気のある配達業務の 1 つに急速に成長した後、創設者たちは配達アウトソーシング ビジネスのみに焦点を当てることにしました。 すべてのニーズを満たすソフトウェア ソリューションが存在しないことに気付いたチームは、それを自分たちで構築することにしました。 Cartwheel は、使いやすいドライバー アプリ、管理者向けの洗練された配車ツール、ユーザーフレンドリーな顧客対話機能など、社内配送業務向けのターンキー ソリューションを提供します。 同社はロサンゼルスに本社を置いています。 詳細については、www.trycartwheel.com をご覧ください。

ツプラーについて

10 年以上前にペンシルベニア州コンショホッケンで設立された Zppler は、顧客にカスタム ブランドのオンライン注文システムを提供することで、食品および宅配サービス業界のビジネスをサポートする世界的なソフトウェアおよびサービス会社です。 Zuppler ツールを使用すると、レストランや配達サービス プロバイダーは顧客関係を管理し、顧客データを所有するだけでなく、リスクを負うことなく利益と成長を大幅に推進することができます。 提供するサービスには、カスタム ブランドのオンライン注文メニュー、食品注文マーケットプレイス、Google 食品注文統合、モバイル アプリ、配送管理、マーケティング、ロイヤリティなどが含まれます。 Zppler のテクノロジーは世界中の 6,000 以上の企業で利用されており、急速に成長しています。 Zppler は最近、フィラデルフィア広域地域で最も急速に成長している非公開企業の 1 つに挙げられました。 Philadelphia100 フォーラムで 25 位にリストされています。 www.Zuppler.com